Редакция от 23 сентября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Оператор — общество с ограниченной ответственностью «ВЕЛЛНЕСС ГРУПП», ИНН 7806395759, КПП 780201001, ОГРН 1089847353617. Адрес для обращений: Россия, Санкт-Петербург, Лесной проспект, дом 16, литера А. Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.; телефон: +7 (812) 542-00-44.

Политика определяет обработку данных посетителей сайта https://www.fenergy.ru и обращений по опубликованным контактам. Основные нормы: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».

Сайт информационный: форм заявок, публичной саморегистрации и рекламных рассылок нет. Данные о здоровье и детях на сайте не запрашиваются. Их обработка при личном обращении в клуб требует самостоятельных правовых оснований и документов; согласие на cookies её не разрешает.

2. Цели, данные и основания обработки

2.1. Работа и защита сайта

Категория субъектов — посетители сайта. Обрабатываются технические сведения HTTP-запроса: IP-адрес, дата и время, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы сеанса и настройки отображения. Они необходимы для передачи страницы, работы сеанса, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений. Основание — осуществление законных интересов оператора по обеспечению работоспособности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

Обработка автоматизированная: получение, запись в технические журналы, хранение, использование для указанных задач, удаление. Технические данные не должны использоваться для рекламного профилирования. Сеансовые данные действуют в пределах сеанса; время неактивности сеанса сайта настроено на 15 минут. Срок хранения журналов ограничивается необходимостью диагностики и расследования инцидентов; после прекращения такой необходимости данные подлежат удалению, если закон не требует их сохранения.

2.2. Обращения по электронной почте, телефону или лично

Категория субъектов — лица, обращающиеся к оператору, и их представители. Состав данных: имя, контакт для ответа, содержание обращения и сведения, необходимые для его рассмотрения. Избыточные сведения, паспортные копии, медицинские документы и данные детей для обычного вопроса о занятиях не требуются.

Цель — ответ на обращение и действия по заключению или исполнению договора по инициативе заявителя. Основание для договорных обращений — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ; для исполнения установленных законом обязанностей и рассмотрения запросов о персональных данных — пункт 2 части 1 статьи 6. Для иных самостоятельных целей, не имеющих другого законного основания, требуется отдельное согласие.

Обработка смешанная: получение, запись, хранение, уточнение, использование для ответа, предоставление уполномоченным исполнителям в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Обращение хранится до разрешения вопроса; документы, относящиеся к договору, претензии или исполнению обязанности по закону, — в течение применимого срока обязательного хранения. Одна лишь отправка письма не даёт согласия на рекламу.

2.3. Необязательная аналитика посещаемости

Категория субъектов — посетители, отдельно разрешившие аналитику. Цель — статистика посещаемости и улучшение структуры сайта. Используется Яндекс Метрика, счётчик 6014215. Данные: технические идентификаторы браузера и cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, время и источник посещения, технические сведения о взаимодействии с сайтом. Такие сведения могут относиться к персональным данным; они не объявляются заведомо анонимными.

Основание — отдельное согласие по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 Закона № 152-ФЗ. До его получения счётчик не загружается. Вебвизор и карта кликов отключены. Отказ от аналитики не препятствует просмотру сайта и обращению в клуб.

Поставщик сервиса — ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, улица Льва Толстого, дом 16. Обработка включает автоматизированные сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, предоставление технических данных сервису, формирование статистики, блокирование, удаление и уничтожение. Дополнительные условия: условия Метрики и политика Яндекса.

Выбор действует 30 дней или до отзыва. После этого требуется новый выбор. Сроки отдельных файлов сервиса указаны в документе о cookies. Прекращение работы счётчика не означает автоматического уничтожения уже полученных поставщиком данных: для их уточнения или удаления можно обратиться к оператору. Он рассматривает запрос и обеспечивает необходимые действия в пределах своих обязанностей и правовых оснований.

2.4. Подтверждение выбора посетителя

Для сохранения выбора и подтверждения согласия обрабатываются случайный номер записи, версия текста согласия, дата и время, действие посетителя (разрешение, отказ или отзыв). Имя, email и IP-адрес в журнал выбора не записываются. Выбор хранится в браузере до 30 дней, а запись о нём на сервере — не более одного года для подтверждения правомерности обработки и рассмотрения возможных обращений (пункт 7 части 1 статьи 6, часть 3 статьи 9 Закона № 152-ФЗ). По окончании срока записи удаляются автоматически при следующем обращении к механизму сохранения выбора.

3. Получатели данных и внешние сервисы

Сайт размещён на инфраструктуре Beget. Хостинг технически участвует в доставке страниц и работе серверного программного обеспечения. Доступ работников и привлечённых исполнителей должен ограничиваться задачами, для которых он необходим. Обработка по поручению оформляется с соблюдением части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ; привлечение подрядчика не снимает ответственности с оператора.

На странице контактов встроена Яндекс Карта. При загрузке карты браузер посетителя обращается к серверам Яндекса, передавая IP-адрес и технические сведения о браузере. Сервис может использовать собственные cookies; обработка данных осуществляется в соответствии с политикой Яндекса. Настройки аналитики сайта управляют Яндекс Метрикой и не управляют виджетом карты. Внешние видео открываются по ссылкам, и запрос к сервису передаётся при переходе посетителя.

Распространение персональных данных не является целью технической работы сайта. Для публикации персональных данных, когда основанием является согласие, требуется отдельное согласие по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ. Согласие на аналитику его не заменяет.

При сборе персональных данных граждан РФ через Интернет оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ о базах данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только при выполнении требований статьи 12 этого закона, включая предварительное уведомление в предусмотренных случаях. Настоящая политика сама по себе не является разрешением на трансграничную передачу.

4. Защита и прекращение обработки

Доступ к сайту предоставляется по HTTPS. Аналитика отделена от необходимой работы сайта и выключена до выбора посетителя. Журнал выбора хранится отдельно от публичных страниц. Публичная саморегистрация отключена. Оператор обязан также обеспечивать разграничение доступа, конфиденциальность, контроль обработки, актуальность защиты и порядок реагирования на инциденты в соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ.

Обрабатываются только данные, необходимые для заявленных целей. При достижении цели, утрате основания или отзыве согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ, если не существует другого законного основания для их сохранения. Электронные данные удаляются из рабочих систем, а бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление; действия привлечённых обработчиков также должны быть обеспечены оператором.

5. Права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Согласие на аналитику можно отозвать кнопкой «Настройки cookies» внизу страницы, выбрав отказ. Также можно написать на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или направить обращение по адресу оператора.

Укажите суть запроса, контакт для ответа и сведения, позволяющие определить, какие данные или обращение имеются в виду. Для аналитики можно сообщить номер записи, показанный в настройках cookies. Для доступа к персональным данным оператор проверяет личность и полномочия заявителя с учётом статьи 14 Закона № 152-ФЗ; чужие данные не раскрываются. Не отправляйте копию паспорта обычным письмом без согласования безопасного способа проверки.

Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается при мотивированном уведомлении. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование о прекращении обработки рассматривается в срок до 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением до 5 рабочих дней, кроме законных исключений. При отзыве согласия данные, сохранение которых больше не требуется, уничтожаются не позднее 30 дней, если закон не устанавливает иное основание или порядок.

6. Актуальная редакция

Актуальная политика доступна по адресу https://www.fenergy.ru/home/law/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnykh-dannykh.html. Обновление документа не делает ранее совершённые действия согласием на новые цели. Для новых целей, требующих согласия, оно запрашивается отдельно.